“Ik ben Koen Brouwer, automonteur met ruim twaalf jaar ervaring in het universele autobedrijf en eigenaar van Koen Automotive.
Van 2013 tot en met 2019 heb ik bij verschillende garagebedrijven gewerkt. Vanaf 2019 ben ik als zelfstandige verdergegaan, voor mijn eigen klanten én voor diverse opdrachtgevers. Daardoor heb ik in de keuken kunnen kijken bij een breed scala aan garages.
Die ervaring heeft mij geleerd wat goed werkt… en wat, in mijn ogen, beter kan (of móét 
).
Wat klanten zoeken
In de praktijk merkte ik dat klanten behoefte hebben aan drie dingen:
• een betrouwbare auto
• transparantie in werkzaamheden
• overzicht in kosten
Vooral dat laatste ontbreekt vaak. Onderhoud voelt voor veel mensen als hocus pocus, een bak geld die verdwijnt in een bodemloze put.
Techniek kan altijd kapot, vaak op het slechtst denkbare moment. Daarom is en blijft het verstandig om als automobilist een potje achter de hand te houden. Maar dat betekent niet dat onderhoud onvoorspelbaar hoeft te zijn.
Waarom ik het anders doe
In veel garages wordt weinig uitgelegd. Een receptionist is vaak niet degene die aan de auto heeft gewerkt en kan daardoor niet altijd precies uitleggen wat er is gedaan en waarom. Door tijdsdruk of omdat men denkt dat “de klant het toch niet begrijpt” blijven uitgevoerde reparaties of belangrijke onderhoudszaken soms onvoldoende besproken.
Ik denk daar anders over.
Met duidelijke uitleg, transparantie en financiële planning kunnen we onderhoud begrijpelijk en overzichtelijk maken. Kosten worden voorspelbaar, onderhoud kan worden gespreid en grote reparaties komen minder snel als verrassing. En als er wél iets dreigt op te stapelen, hoort u dat ruim van tevoren.
Door mijn ervaring in diagnose en reparatie werk ik grondig en let ik op details die gemakkelijk over het hoofd worden gezien. Dat voorkomt herhaalproblemen en geeft u zekerheid over de staat van uw auto.
Mijn missie
Ik wil dat u inzicht krijgt in de staat van uw auto.
Dat u grip houdt op uw portemonnee.
Zodat u geen concessies hoeft te doen aan wat technisch noodzakelijk is.
Want besparen op onderhoud is, in mijn ervaring, altijd een slecht idee.”